郧阳网讯    今年以来，郧阳区民政局创新养老服务模式，以智能化赋能基层救助服务，搭建全链条智能监护体系，为全区2133名分散特困老人配齐智能监护设备，用智慧手段筑牢特殊群体安全保障防线，让养老服务更精准、更暖心。

近日，茶店镇蔡家岭社区85岁独居特困老人赵启秀家里没有米了，她通过设备一键呼叫求助，照料人李兴军第一时间收到预警并联系老人，让赵启秀倍感安心。村民赵启秀介绍，监控器安上，有啥困难他们都来了，很方便。

今年，蔡家岭社区聚焦辖区失能、失智、独居特困老人监护需求，精准摸排建档，为6户重点特殊困难老人配齐智能监护终端，设备搭载一键呼叫、智能感应、异常抓拍、24小时动态预警等功能，构建起了区、镇、村、照料人四级联动监护机制。蔡家岭村党委副书记蔡季介绍，通过AI智能监护平台监管，对照料人照料服务实行服务打卡，进一步压实了照料责任，实现快速响应、上门处置，服务到位。截至目前，社区平台预警推送成功率达99.8%，终端在线率保持在99%以上，累计处置预警事件26起，闭环率100%。

同样的暖心守护也在胡家营镇落地。针对分散特困老人居住偏远、管护不便、突发情况处置滞后等问题，该镇推进智能监护设备安装，用科技破解农村养老监护难题。特困老人邵峰家中的智能监护设备时刻守护其居家安全，一键呼叫让老人遇事不再无助。胡家营镇大南沟村村民邵峰介绍，有啥事了，一拉报警器，有人就来了，帮助很大。

今年以来，郧阳区民政局持续深化“智慧民政”建设，聚焦特殊困难群体急难愁盼，扎实推进智能监护设备安装、日常运维、预警处置全链条闭环管理。通过智能化手段，有效破解了分散特困老人监护不到位、响应不及时、责任不压实等痛点，构建起全天候、全方位、全覆盖的智慧救助监护体系。郧阳民政局党组成员、社会救助管理中心主任张祖玉表示，郧阳区将持续优化智能监护服务体系，常态化做好设备运维、隐患排查、服务提质，不断细化特殊困难群体帮扶举措，以科技赋能服务民生保障，用精准服务守护最美“夕阳红”。